Prestation 04 · Ménage et lingeUn logement remis à neuf entre chaque séjour

Un prestataire attitré, un second en secours, une check-list pièce par pièce et des photos à chaque rotation. Le forfait est payé par le voyageur, draps et serviettes compris.

Un forfait, payé par le voyageur

Logement	Forfait ménage et linge
T2 / T3	60 €
Gîte 6 à 10 personnes	140 €
Grand gîte 12 personnes	190 €
Ménage en cours de séjour, à la demande du voyageur	En option, tarif selon le logement

Le forfait apparaît sur l'annonce et se règle avec la réservation, sur la plateforme. Pour vous, l'opération est neutre : vous ne payez pas le ménage de vos voyageurs. Il couvre le passage du prestataire, le linge et les consommables.

Qui fait le ménage

Un prestataire attitré par logement : la même personne d'une rotation à l'autre, qui connaît la maison. Un second est formé en secours pour les absences et les week-ends chargés. Nous les sélectionnons, nous les testons sur des rotations payées avant la première réservation, et nous contrôlons chaque passage. Et quand il le faut, nous le faisons nous-mêmes.

La check-list et le contrôle photo

Chaque logement a sa check-list, pièce par pièce, établie à la visite : ce qui doit être nettoyé, rangé, vérifié, réassorti. En fin de passage, des photos standardisées de chaque pièce sont envoyées et archivées douze mois. Un point non conforme est repris avant l'arrivée du voyageur, pas après son avis.

Le linge et les consommables

Draps, housses, taies, serviettes, torchons : fournis par nous, lavés entre chaque séjour, en double jeu pour chaque logement. Vous n'avez rien à acheter, rien à laver. Papier toilette, savon, sel, huile, produits de base : réassortis à chaque rotation.

Ce qui n'est pas dans le forfait

Dégradations et nettoyage anormal : constatés le lendemain du départ, photos à l'appui, puis réclamation sur le dépôt de garantie ou la protection hôte.
Grand ménage de saison (vitres, four, terrasse, matelas) : organisé sur devis, une à deux fois par an.
Extérieurs (tonte, piscine, bois) : un prestataire dédié, que nous coordonnons.

Questions fréquentes

Qui achète les produits ?

Le prestataire vient avec son matériel et ses produits, ou utilise les nôtres selon ce qui est convenu avec lui. Le linge et les consommables du logement sont fournis par nous dans tous les cas.

Que se passe-t-il si le ménage n'est pas fait ?

Le contrôle a lieu la veille de l'arrivée. Un passage manqué ou insuffisant est repris par le prestataire de secours, ou par nous, avant l'arrivée. Un voyageur n'entre jamais dans un logement non contrôlé.

Le voyageur doit-il laver quelque chose au départ ?

Non. Vaisselle faite, poubelles sorties, c'est tout. C'est écrit dans les consignes de départ.